Колл-центр МП г. Пскова «Горводоканал» стал финалистом престижного конкурса сообщества профессионалов индустрии взаимодействия с клиентами 22-ой Международной программы номинирования CCGuru Awards Хрустальная Гарнитура
сезона 2025/2026.
Предприятие участвовало в номинации «Лучший контактный центр» (до 100 операторов).
Хрустальная Гарнитура по праву считается самой авторитетной, широко известной и престижной профессиональной наградой, своего рода «Оскаром» в индустрии контакт-центров и дистанционного взаимодействия с клиентами.
По словам начальника Службы работы с абонентами псковского «Горводоканала» Ксении Ковалевской, войти в короткий список Финалистов CСGuru Awards – это очень значимое событие для предприятия, особенно, если учесть, что это наш первый подобный опыт. Без сомнения, столь высокое признание нашей работы даст толчок к дальнейшему развитию службы в части повышения качества работы с клиентами.
Отметим, что в состав Жюри программы входили более 250 руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров, а также признанные эксперты, известные тренеры и консультанты, которые на протяжении 3,5 месяцев изучали представленную для оценки информацию номинантов, проводили многодневные онлайн-конференции и контрольные визиты на площадки контакт-центров.
Церемония награждения лауреатов и номинантов CCGuru Awards Хрустальная Гарнитура
