Итоги работы подразделений предприятия подвели на ежемесячном совещании

Итоги уходящего года обсудили на ежемесячном совещании с главами подразделений « Горводоканала». 
Руководство оценило результаты работ цехов и отделов предприятия, проанализировало меры по устранению аварийных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения. 

Разработали план работы аварийных бригад на новогодних каникулах. 
Директор предприятия Константин Болотин поручил организовать усиленный контроль и дополнительную работу людей и техники на проблемных участках в городе. Один из таких  - аварийный коллектор, проходящий по улицам Алтаева – Петрова – Хлебный проезд. 

Эффективными результатами работы поделилась служба работы с абонентами. Один явных показателей работы с населением – возросшее количество принятых звонков специалистами колл-центра. В ноябре удалось принимать до 1800 звонков в день.
В целом уровень обратной связи с населением через колл-центр остается стабильно высоким: 96 -97 процентов обработанных обращений. 

«Год был тяжелый. Несмотря на трудности, на нехватку человеческого ресурса, мы справились с большинством производственных задач, почти выполнили инвестиционную программу. 
Хочу сказать всему коллективу огромное спасибо за этот год, который оказался еще и знаковым для нас  - мы встретили 90 лет. Мы справились с многими поставленными к этой знаменательной дате задачами. Год почти окончен и впереди праздничные дни, но мы помним, что наша служба  - это формат 24/7», - обратился к руководителям подразделений Константин Болотин. 

В честь уходящего юбилейного года директор вручил на память каждому руководителю юбилейную коллекционную медаль "Горводоканала".