Уважаемые абоненты!
Для передачи показаний индивидуальных приборов учета (счетчиков) есть несколько официальных каналов:
- Телефонный звонок в Колл-центр Службы по работе с абонентами «Горводоканала» по номеру (8112) 79-21-12 в рабочее время.
- Письмо на электронную почту, указанную в вашей квитанции на оплату услуг. Мы не указываем эту почту публично, поскольку для удобства управления все счета разбиты на нескольких операторов с отдельными электронными ящиками.
- Личный кабинет на веб-сайте предприятия — https://ip.vdkpskov.ru/vdk
- Обычное письмо в адрес предприятия: 180004, ул. Советской Армии 49а (нестандартный вариант в современных реалиях, но вдруг пригодится).
- Личный визит в головной офис предприятия; адрес выше (каб. 107). Прием абонентов осуществляется по рабочим дням: Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00. Без обеда. Выходные: Сб, Вс.
В кассе «Горводоканала» оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения производится без комиссии.
Показания счетчиков также можно указать при оплате через крупные банки (в том числе – через мобильные приложения), например, через сервис «Дом» Сбербанка России.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Через соцсети персональные данные абонентов не принимаются!
Обращаем ваше внимание, что до 15-го числа каждого месяца необходимо производить оплату за потребленную воду, не позднее 25-го числа каждого месяца — сообщать последние показания приборов учета (даже если они не изменились!)
Если до 20-го числа вы не получили квитанцию, просим сообщить об этом в «Горводоканал» по номеру (8112) 79-21-12.
